Politique d’expédition

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Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 5 à 12 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de :

  • votre adresse de livraison

  • le poids des articles

  • le mode de livraison choisi

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Retards éventuels

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles (grèves, périodes de fêtes, etc.), les délais peuvent être prolongés. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à :
krakdom.33@gmail.com
Nous vous proposerons une solution (remplacement ou remboursement).

Taxes et douanes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
krakdom.33@gmail.com